走出去 引進(jìn)來 對(duì)标交流促提升
——泰居物業公司赴龍湖物業觀摩學(xué)習
爲進(jìn)一步提升公司經(jīng)營管理水平，補強發(fā)展短闆，學(xué)習和借鑒标杆企業先進(jìn)的管理方法和管理經(jīng)驗，6月17日，集團公司陳善東總裁帶領房産事(shì)業部總經(jīng)理吳浩、泰居物業總經(jīng)理高大東、各分子公司總經(jīng)理、各項目經(jīng)理及主管以上工作人員赴龍湖九裡(lǐ)晴川及龍湖世紀峰景項目實地觀摩學(xué)習。
期間，龍湖物業項目負責人陳世寶陪同觀摩團參觀了項目園區環境、職能(néng)設施、機房設備、消防配置、服務中心等一系列物業實況，千丁智慧負責人趙光濱向(xiàng)觀摩團詳細介紹了“千丁智慧”物業管理信息系統，演示了怎樣(yàng)利用信息管理技術實現綠化自動灌溉、安防消防自動監測預警、客戶需求智能(néng)化搶單等操作。陳善東總裁認真聽取了龍湖物業的發(fā)展曆程，并同觀摩團全體同仁虛心請教了龍湖的智能(néng)化管理模式及創新管理理念。
參觀結束後(hòu)，觀摩團與龍湖物業項目方召開(kāi)了對(duì)标交流會(huì)。會(huì)上，趙光濱總經(jīng)理詳細介紹了千丁物業雲計算，RBA職能(néng)系統、業主體驗等情況，表示願意就(jiù)自身的經(jīng)驗做法與泰居物業進(jìn)行交流互鑒。集團房産事(shì)業部總經(jīng)理吳浩首先對(duì)龍湖物業項目方真誠開(kāi)放的熱情接待表示感謝，同時(shí)對(duì)世紀安泰集團、泰居物業的發(fā)展現狀進(jìn)行了介紹。雙方通過(guò)思想碰撞就(jiù)項目決策立項、規劃設計、開(kāi)發(fā)建設、接管驗收、項目營銷、項目交付、裝修管理、日常管理及物業智慧平台服務等方面(miàn)進(jìn)行了深入探讨，希望雙方今後(hòu)就(jiù)物業管理中的難點、熱點多交流、多溝通，力争創造條件開(kāi)展合作，攜手共進(jìn)實現雙赢。
交流會(huì)在熱情、友好(hǎo)的氛圍中結束。6月18日上午9點，陳善東總裁主持召開(kāi)了專項讨論座談會(huì)議，各參會(huì)人員逐一發(fā)言，談學(xué)習的收獲和體會(huì)；陳總裁也對(duì)龍湖的先進(jìn)的管理模式和理念表達了贊許，同時(shí)探讨工作中與龍湖物業存在的差距。大家紛紛表示，此次觀摩開(kāi)闊了眼界、拓寬了思路，回去後(hòu)將(jiāng)認真學(xué)習借鑒對(duì)方的先進(jìn)經(jīng)驗，創新方法，取長(cháng)補短，不斷促進(jìn)自身工作能(néng)力和公司經(jīng)營管理邁上新台階。
爲更好(hǎo)地學(xué)以緻用，推進(jìn)工作，6月18日上午9點40分，泰居物業公司召開(kāi)目标責任落實會(huì)。陳善東總裁、房産事(shì)業部總經(jīng)理吳浩出席會(huì)議，物業公司總經(jīng)理高大東、各分子公司總經(jīng)理、各項目經(jīng)理、主管參加了會(huì)議，會(huì)議由泰居物業公司總經(jīng)理高大東主持。
物業公司總經(jīng)理高大東在會(huì)上作了報告，報告盤點了2019年開(kāi)展的各項工作，回顧了全年目标責任完成(chéng)情況，客觀分析了一年來的經(jīng)驗教訓，并對(duì)2020年的發(fā)展形勢進(jìn)行了科學(xué)研判，安排部署了一系列工作。各目标責任人對(duì)全面(miàn)落實2020年工作任務進(jìn)行了承諾表态。
陳善東總裁從全局出發(fā)，在全面(miàn)分析了物業公司發(fā)展現狀及趨勢的基礎上，提出了四項要求。一是泰居物業公司未來發(fā)展要從服務外包化、經(jīng)營多元化、管理智能(néng)化、服務網格化、考核主體化五個方面(miàn)著(zhe)力。二是物業公司今後(hòu)要實現讓業主住得“安心、放心、舒心、省心、開(kāi)心”五大目标。三是針對(duì)近期各項目交房出現的問題，今後(hòu)各房産項目要吸取教訓，做到“五個不能(néng)”，即：不能(néng)人爲拔高小區調性，不能(néng)爲提高銷售業績随意承諾，不能(néng)讓個人喜好(hǎo)任性體現在樓盤中，不能(néng)有違反法律法規的僥幸心理，不能(néng)爲多拿獎金急功近利。四是由集團事(shì)業部吳浩副總經(jīng)理牽頭，泰居物業高大東負責執行，堅持市場導向(xiàng)的原則，結合公司實際，制定出物業方與開(kāi)發(fā)公司從項目定位到交房及整改的全流程、全鏈條溝通對(duì)接參與制度，梳理物業方與開(kāi)發(fā)公司的各自職責，并抓好(hǎo)貫徹落實。
